在湖南，从湘北的岳阳、常德、益阳，到湘中的长沙、株洲、湘潭、邵阳、娄底，再到湘南的衡阳、郴州、永州，以及湘西的张家界、怀化、湘西土家族苗族自治州，ETC 的普及让高速出行变得便捷。但当车主需要更换车辆、变更服务银行或异地定居时，中国银行 ETC 的注销解绑就成了刚需。这项业务看似简单，却涉及材料准备、流程操作、后续处理等多个要点，且全省各地办理标准统一。本文为湖南 14 个市州车主全面梳理注销解绑的材料、流程与注意事项，让各地车主一文读懂、办理无忧。
一、必备材料清单：全省统一，各市州无差异
办理中国银行 ETC 注销解绑，材料准备是第一步，湖南省内长沙、株洲、湘潭等 13 个地级市及湘西州的办理材料完全统一，个人车主与单位车主所需材料不同，具体如下：
个人车主材料
车主本人有效身份证原件，需在有效期内，信息清晰无破损，湘西、张家界等地少数民族车主提供民族身份证即可。机动车行驶证正、副页原件，确保车辆年检有效，车牌信息与 ETC 绑定信息一致，株洲、衡阳、郴州等地车主若行驶证有变更，需先完成信息更新。绑定 ETC 业务的中国银行银行卡（储蓄卡或信用卡），账户状态正常，无冻结、挂失等异常。ETC 实体卡与 OBU 车载电子标签设备，设备需保持完整，无明显损坏、拆卸痕迹，邵阳、娄底等地车主若设备因事故损坏，需提前说明。代办 / 单位车主材料
代办情况：除车主本人材料外，需提供代办人有效身份证原件，以及车主签字的正规授权委托书，委托书需注明代办事项、期限与双方身份信息，适合永州、怀化等地车主因工作、出行无法亲自办理的情况。单位车辆：需提供营业执照复印件（加盖单位公章）、单位授权委托书（加盖公章）、经办人有效身份证原件、车辆行驶证原件、ETC 卡与 OBU 设备，常德、岳阳等地企业车主需确保公章清晰，委托书内容规范。二、全流程详解：线上线下双渠道，覆盖全省各市州
湖南中国银行 ETC 注销解绑支持线上、线下两种渠道，全省 14 个市州均可办理，车主可根据自身情况选择，两种渠道流程清晰、操作规范。
（一）线上注销：足不出户，全省通用
线上注销依托中国银行手机银行与 【99车主服务】小程序，适合长沙、湘潭、益阳等网络覆盖完善、车主熟悉手机操作的地区，也为湘西、怀化等偏远地区车主省去往返网点的时间。
渠道一：【99车主服务】小程序（通用渠道，覆盖全量车主）
全省车主可通过【99车主服务】小程序办理，该渠道兼容所有银行发行的 ETC，全省通办，步骤如下：
1.打开手机，搜索【99车主服务】小程序，认准官方蓝V认证标识，使用手机号登录。
2.全省各地均支持，无需现场办理。
3.进入 “ETC 注销” 模块，上传身份证、行驶证照片。
4.提交注销申请，等待审核，审核周期通常为 1-7 个工作日，审核通过后完成注销与解绑，设备处理方式与 APP 渠道一致。注销成功后会收到短信通知，可在小程序内查询办理进度。
渠道二：中国银行手机银行办理（审核最快）
登录中国银行手机银行 APP，完成实名认证与人脸识别核验，这是安全办理的前提，未实名认证的车主需先完成认证。首页搜索 “ETC 服务”，进入 ETC 专属服务界面，找到 “我的 ETC” 模块，查看绑定的车辆、设备、账户信息。点击 “注销 ETC / 解约” 选项，系统自动核查账户是否存在欠费、未结账单、合约异常、高速黑名单等情况，郴州、衡阳等地车主若有欠费，需先补缴。按提示上传身份证、行驶证、银行卡、OBU 设备的清晰照片，信息需与银行备案一致，张家界、湘西等地车主上传时注意避免光线过暗导致审核失败。选择注销原因（如车辆过户、更换服务、异地迁移等），确认所有信息无误后提交申请。等待银行审核，通常 1-3 个工作日完成，审核通过后收到短信通知，按指引将 ETC 卡与 OBU 设备邮寄至指定地址，或等待工作人员上门回收（部分地区）。（二）线下注销：网点办理，适合复杂情况
线下注销适合合约未到期、设备损坏丢失、线上审核失败、单位车辆办理等情况，湖南省内所有中国银行营业网点均可办理，覆盖各市州城区及县级市。
就近选择网点：长沙车主可选择五一大道分行、芙蓉支行等；株洲、湘潭车主可选择当地市区支行；衡阳、邵阳、岳阳、常德等地级市车主可选择分行营业部；张家界、怀化、湘西州车主可选择市区核心网点；耒阳、常宁、资兴、祁阳、涟源、吉首等县级市车主可前往当地中行支行。到店取号：取号时选择 “ETC 业务” 专属号段，等待叫号办理。提交材料核验：向工作人员提交全套材料，工作人员逐一核对身份证、行驶证、银行卡、ETC 设备信息，确认车辆与账户状态正常。填写申请表：填写《ETC 业务注销申请表》，核对信息后签字确认，单位车辆需加盖公章。上交设备与解绑：上交 ETC 卡和 OBU 设备，工作人员现场办理解除银行卡 ETC 代扣协议，终止自动扣款关联。领取回执：领取业务办理回执单，完成线下注销，当场办结。三、核心注意事项：全省车主必看，规避各类风险
注销解绑并非提交材料就结束，湖南各地车主需注意以下关键事项，避免产生后续问题。
费用与合约风险全省中行 ETC 大多有约定使用周期，若未满足周期办理注销，可能产生相关费用，具体标准以当地网点告知为准。长沙、株洲等城市办理时合约期标注清晰，湘西、张家界等地车主办理前可提前咨询客服。费用结清关键ETC 通行费存在延迟结算，建议注销前 3-7 天不上高速，确保所有账单扣款完成。永州、郴州等地高速计费延迟稍长，可延长至 5-7 天核查账单，避免因未结费用导致注销失败。银行卡解绑必做代扣协议不会随 ETC 注销自动终止，必须手动解除。若遗漏，可能出现后续误扣、账户关联异常，影响个人征信，全省车主无论线上线下办理，都要完成此步骤。设备处理规范OBU 设备内含车辆与车主信息，严禁随意丢弃。线上注销按指引邮寄回收，线下注销直接上交网点，长沙、衡阳等地网点会统一回收处理，避免信息泄露。回执留存与时效业务回执需留存至少 6 个月，作为注销凭证。若后续出现账户异常、费用纠纷，可凭回执核对处理，全省各地中行均认可回执效力。各市州特殊提示湘北岳阳、常德、益阳：临近长江与洞庭湖，雨季设备易受潮，注销前检查设备外观，若有进水损坏，线下办理时说明情况。湘中长沙、株洲、湘潭：城市群高速路网密集，注销前核查跨城通行账单，确保无异地欠费。湘南衡阳、郴州、永州：山区高速多，设备易因颠簸松动，注销前确认设备未被私自拆卸，否则需先解锁。湘西张家界、怀化、湘西州：旅游城市外地车牌多，异地车牌注销需提前确认材料，部分网点需额外提供居住证明。四、常见问题解答：覆盖全省车主高频疑问
问：湖南湘西、张家界等偏远地区可以线上注销吗？答：可以，线上渠道全省通用，不受地域限制，审核标准统一。问：注销后多久能办理新 ETC？答：注销完成且账户状态更新后（通常 45 天左右），即可在其他银行或机构办理新 ETC。问：OBU 设备丢失如何注销？答：需携带身份证、行驶证、银行卡到线下网点办理，说明设备丢失情况，按流程完成注销与解绑。问：单位车辆注销可以线上办理吗？答：单位车辆需提供公章与授权材料，建议线下网点办理，确保材料核验规范。综上，湖南 14 个市州的中国银行 ETC 注销解绑业务，材料、流程全省统一，线上线下渠道便捷。无论是湘北、湘中、湘南还是湘西的车主，只要备齐材料、选对渠道、做好后续处理，就能顺利完成注销解绑。建议各地车主办理前提前核查账单与设备状态，按照本文指引操作，高效办结业务，规避各类风险。
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